Application Services: Software, Support & Wartung

Unser Anwendungsservice sichert maximale App-Leistung & Entlastung für Ihr IT-Team.

Digitalisierung im Klinikum Nürnberg - Symbolbild - Softwareentwicklung - IT-Integration - Softwareintegration - IT-Support - Nürnberg-Fürth-Erlangen - SINTEC Informatik GmbH

Anwendungswartung und Support Services

Tägliche Aufgaben rund um Infrastruktur und das Applikationsmanagement übernehmen wir

Wir verbessern die Geschäftszuverlässigkeit unserer Kunden durch die kontinuierliche Neugestaltung ihrer Anwendungssysteme. Unser Support und Wartungsservice erhöht die Kundenzufriedenheit und gewährleistet maximale App-Verfügbarkeit. Zudem beschleunigen wir die Umsetzung von Backlog-Aufgaben und senken die Betriebskosten.

Unser Application Lifecycle Ansatz

SINTEC verbessert die Leistung, Lebensdauer und Effizienz eigener und fremder Software

Von der Entwicklung neuer Anwendungen über Modernisierung und Management bis hin zu Wartungsprojekten: SINTEC bietet zentralen Service-Desk, um Fehler zu vermeiden und Ihre Software reibungslos zu halten. Wir beheben potenzielle Schwachstellen, verbessern die Leistung und minimieren Ausfallzeiten durch Notfallwiederherstellungsstrategien.

Entwicklung & Management

Unser Team entwickelt maßgeschneiderte Software mit Fokus auf Flexibilität, Sicherheit, Geschwindigkeit und Integrationspotenzial.

Wir übernehmen das Management Ihrer Applikationen, inklusive Betrieb, Wartung und Optimierung. Dadurch steigern wir Ihre geschäftliche Flexibilität und optimieren Ihre IT-Kosten.

Modernisierung

Unser technisch versiertes Team bietet Ihnen zusätzlich zum Application Service die Möglichkeit, Ihre veralteten Apps zu modernisieren.

Integration

SINTEC wandelt Ihre einzelnen, unabhängigen Apps in ein integriertes System um, in dem alle Anwendungen nahtlos miteinander verbunden sind. Dadurch wird die Effizienz gesteigert und der Benutzerkomfort verbessert.

Sicherheit & Testing

Wir unterstützen Sie bei der Stärkung der Widerstandsfähigkeit Ihrer Apps gegen Sicherheitsbedrohungen.

Unser Team führt umfassende manuelle und automatisierte Tests während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Anwendung durch. Dadurch erkennen wir potenzielle Risiken frühzeitig und gewährleisten eine reibungslose Funktionsweise Ihrer Unternehmensanwendungen gemäß den Qualitätsstandards.

Service und Support für Ihre Softwarelösungen

Zuverlässig an Ihrer Seite

Unabhängig vom Entwickler der Software können Sie auf unsere Unterstützung im Application-Support und in der Wartung zählen.

Durch ein flexibles Service Level Agreement können Sie den Umfang und die Dauer der Unterstützung nach Ihren Bedürfnissen und Ihrer Software festlegen. So gewährleisten wir, dass Ihr IT-System zuverlässig und bei Bedarf langfristig betreut wird. Nutzen Sie unsere Hilfe, um die Leistungsfähigkeit Ihrer IT zu erhalten oder zu steigern – mit Sicherheit.

Application Management & Service

Unser Service umfasst die fortlaufende Überwachung Ihrer geschäftskritischen Apps. Wir identifizieren Probleme, ermitteln detailliert deren Ursachen und geben Empfehlungen für notwendige Verbesserungen.

Application Support

Unser remote Team unterstützt Sie bei der Bewältigung verschiedener Störungen, der Verwaltung von Konfigurationen sowie der Beratung zu vorteilhaften App-Optimierung, um neuen Marktanforderungen gerecht zu werden.

Help Desk

Wir lösen aufkommende IT-Probleme schnell und unkompliziert, suchen für jeden Einzelfall die passende Lösung und verlassen uns dabei nicht auf Blaupausen.

Software Modernisierung mit SINTEC: Souverän

Wir helfen Ihnen, Ihre alte Software, ohne Ausfallzeiten & Unterbrechungen zu erneuern

Unser Team mit dem tiefen Verständnis für technische Möglichkeiten modernisiert Ihre veralteten Apps, um ihre Effizienz zu steigern und nahtlos in Ihre IT-Strategie zu integrieren. Wir nutzen diese Modernisierungsmethoden:

Anwendungs­migration

Wir verschieben Ihre Anwendung nahtlos von der alten On-Premises- oder cloudbasierten Infrastruktur in die neue Cloud, ohne wesentliche Änderungen am Anwendungscode.

Plattform­umstellung

Wir verschieben Teile oder die gesamte App in die Cloud, um von Cloud-Funktionen wie automatisierter Leistungsskalierung und verbesserte Ausfallsicherheit zu profitieren.

Anwendungs­architektur

Ihre Software wird skalierbarer, flexibler und integrations-freundlicher gestaltet. Dadurch wird die Wartung, das Testen und die Aktualisierung vereinfacht.

Umkodierung

Mit modernen Technologien und Tools kodieren wir veraltete Java, .NET, PHP und Python Anwendungen neu.

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Können wir Sie unterstützen?

Was heute noch passt, kann morgen schon nicht mehr up to date sein. Deswegen kümmern wir uns, dass Ihre Innovationen proaktiv und sinnvoll eingesetzt werden. So können Sie sich immer auf den neuesten Stand der Technik verlassen. Unser Team bei SINTEC steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Software­anwendungen an sich wandelnde Geschäftsanforderungen anzupassen.

Sprechen Sie mit uns

Warum SINTEC für Anwendungswartung und Support wählen?

Wir handeln wie Ihre persönliche IT-Abteilung

Dabei verwalten wir nicht nur den Ist-Zustand, sondern verbessern Ihre Infrastruktur kontinuierlich – damit Probleme gar nicht erst entstehen. So verhindern wir Ausfälle und Datenverlust, bevor Ihre Systeme Schaden erleiden. Auch die neuesten technischen Entwicklungen haben wir für Sie im Blick.

Wir mögen ihre vorhandene Software

Seite an Seite für eigene und fremde Software

Wir bieten unseren Kunden den notwendigen Support für unsere neu entwickelten Softwarelösungen: Das ist selbstverständlich.

Auf Wunsch kümmern wir uns auch gerne darum, diese optimal in Ihre IT-Landschaft zu integrieren und bei Bedarf die Anpassung oder Ergänzung von Fremdsoftware. Sie können auch in Situationen auf uns zählen, in denen die internen Ressourcen nicht ausreichen, um den Support für bestehende Software zu leisten oder wenn der Support für Fremdprodukte eingestellt wird.

Warum SiNTEC?

Mit dem SINTEC Service für Ihre Anwendung steigern Sie die Performance Ihrer Unternehmens-IT

Know-how
aus einer Hand


Zuverlässige Expertise alle Application Services umfassend.

Steter Blick
in die Zukunft


Wir betrachten Ihre gesamten relevanten Geschäftsprozesse und Bedürfnisse ganzheitlich und haben immer ein Auge auf künftige Entwicklungen, Standards und Anforderungen.

Heikle Themen
in guten Händen


Unternehmenskritische IT-Projekte in den besten Händen

Service
24/7


Verfügbarkeit auch außerhalb der eigenen Geschäftszeiten

Qualitätssicherung & Testing

Potenzielle Risiken frühzeitig erkennen, Anwendungen in Qualität und Funktion sicherstellen

Unser Testing-Service beinhaltet umfassende manuelle und automatisierte Application-Tests über den gesamten Lebenszyklus einer Anwendung hinweg, einschließlich Implementierung, Bereitstellung, Support und Entwicklung. Neben entwicklungsbegleitenden Tests, Test Driven Development und automatisierten Unit-Tests, unterstützen Sie unsere ausgewiesenen Spezialistinnen und Spezialisten im Bereich Qualitätssicherung und Testing auch im Rahmen von:

Systemtests

  • Erstellen von Testplänen aus dem Grobentwurf und den Anforderungen
  • Erzeugen von Datenplänen zur Erzeugung einer bestmöglichen Fallabdeckung
  • Planen und Steuern der Tests in Zusammenarbeit mit dem Release Manager/der Release Managerin

Integrationstests

  • Entwicklung von Black-Box-Tests zur Absicherung der Systembausteine
  • Realisierung von White-Box-Tests auf Basis von Bug-Reports als Regressionstests

Oberflächentests

  • Erstellen reproduzierbarer Oberflächentests sowohl mithilfe von UI-Test-Tools als auch mittels einfacher Eingabesimulation
  • Penetration von Benutzeroberflächen zum Aufdecken von Schwachstellen in der Benutzerführung und Eingabeprüfung

Software­entwicklung maß­geschneidert

Erfahren Sie, wie wir transformative Anwendungen entwickeln

Dank unserer maßgeschneiderten IT-Lösungen gewinnen Sie Zeit für das Wesentliche: die Einzigartigkeit, Kernkompetenz und Leidenschaft Ihres Unternehmens. Unsere Software erleichtert Ihren Geschäftsalltag und steigert die Effizienz. Einfach, stabil und flexibel anpassbar.

Sie benötigen Hilfe beim Betrieb ihrer Anwendung?

Mit unseren Services stärken Sie Ihre Anwendungen!

Unser Team ist bereit, Ihnen mit unseren Application Services zur Seite zu stehen, um die Monetarisierung Ihrer Apps voranzutreiben, Betriebskosten zu senken und erfolgreich an der digitalen Transformation teilzuhaben.

Zögern Sie nicht, uns noch heute zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie durch unseren baramundi Integrationsprozess zu führen und alle Ihre Fragen zu beantworten.

Nehmen Sie Kontakt auf!


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Nachgefragt: unsere Application Services für Ihre Software

Antworten auf Ihre Fragen

Wie geht es nach der Software-Implementierung weiter?

Sobald die anfängliche Software-Programmierung abgeschlossen ist, bieten wir mit unserem optionalen Software-Wartungsservice einen stabilen und sicheren Betrieb. Wir sind auch gerne Ihr Partner für Erweiterungen und Anpassungen Ihrer Softwarelösung.

Wie hilft mir eine Softwarewartung weiter?

Wir gewährleisten mit der Softwarewartung einen sicheren und stabilen Betrieb Ihrer Anwendung in der tagtäglichen Praxis – durch schnelle und fachlich kompetente Hilfe, die mit zugesicherten Reaktionszeiten arbeitet und im Unterschied zu Call-Centern den Zugriff auf mit dem Projekt vertrauten Projektansprechpartnern garantiert.

Können Sie auch für die Schulung der Anwendung sorgen, nachdem sie fertiggestellt ist?

Da der Mensch letztendlich mit der Anwendung arbeitet, ist uns dieser Aspekt besonders wichtig. Daher bieten wir umfassende Schulungen und Beratungen zu unseren entwickelten Software-Projekten an.

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