Customer Success Manager (m/w/d) - ID: 153

  • SINTEC
  • Fürth
  • Präsenz / Mobil
  • Berufserfahrung
  • Berufserfahrung (Senior Level)
  • Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
  • Vollzeit
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Über uns

Software made in Franken – dafür steht die SINTEC Informatik GmbH seit mehr als 25 Jahren. Mit rund 150 Mitarbeitenden haben wir uns als inhabergeführtes Softwarehaus im Mittelstand etabliert. Bei uns triffst Du auf Sportskanonen und Serienmarathon-Experten, Superhirne und Erfindergeister, Coffee Nerds und Teatime Fans. Genauso individuell wie wir sind auch unsere Projekte. Keines ist wie das andere. Das bedeutet für Dich: Neues lernen und anspruchsvolle Aufgaben lösen. Ob Digitalisierung oder Automatisierung: Technologisch state-of-the-art entwickeln wir individuelle Software für unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen. Dies macht uns krisensicher und schenkt Dir Stabilität.

Deine Aufgaben

Wir wachsen im Bereich unserer Public Kunden und suchen hierfür einen erfahrenen und kommunikativen Customer Success Manager, der unsere aktuellen Kundenprojekte leitet und für die Umsetzung dieser Aufgaben unser Partner-Netzwerk als auch Mitarbeiterstamm ausbaut. Du gestaltest den Erfolg bei unseren Public Kunden und somit diese Aufgabe. Wir geben Dir für die Umsetzung den notwendigen Freiraum.
 
  • Gestalten und managen unserer Projekte und Potentiale im Behördenumfeld
  • Aktive Erschließung neuer Partner für die Umsetzung dieser Kundenprojekte
  • Aktive Netzwerkpflege aller relevanten Entscheider bei unseren Kunden und Partnern
  • Erkennung von Potentialen sowie Chancen für unsere Lösungen und Dienstleistungen über die Grenzen Deiner Projekte hinweg
  • Zusammenarbeit und Unterstützung des Vertriebs im cross- und up-selling
  • Unterstützung bei der Auswahl der geeigneten Spezialisten für Deine Kunden
  • Betreuung und Steuerung der Projekt-Mitarbeitenden im Kundeneinsatz
  • Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem HR-Management bei der Suche nach passenden Spezialisten für die Umsetzung Deiner Projekte

Dein Profil

  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Kunden- und/oder Projekt Management
  • Erfahrungen im Bereich öffentlicher Ausschreibungen und im Umgang mit Behördenkunden sind von Vorteil
  • Kundenorientiertes, analytisches Denkvermögen und entsprechende Arbeitsweise
  • Eigenverantwortliches zielorientiertes Handeln und Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit auf unterschiedlichen Unternehmensebenen
  • IT-Kenntnisse bzw. ein solides technisches Verständnis sind von Vorteil
  • Sehr hohes Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Arbeiten in der Zukunftsbranche IT, direkt am Puls der Zeit
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Kooperatives und angenehmes Arbeitsklima
  • Viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Kreativität
  • Firmenevents (Sommer-/Weihnachtsfest, Stammtisch etc.)
  • New work ist für uns nicht new: Mobiler Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung (weltweit und 24 Std. rund um die Uhr)
  • Firmenwagen und -handy, natürlich auch zur privaten Nutzung
  • Firmenparkplatz, sehr gute Verkehrsanbindung, VGN FirmenAbo, Firmenfahrrad auch für Deine/n Partner/in

Deine Bewerbung

Wir freuen uns jetzt schon auf Deine aussagekräftige Bewerbung, bitte ausschließlich als PDF, mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung an katharina.schubert@sintec.de oder per Online-Bewerbung.
  • Katharina Schubert
  • HR-Management
  • 0911 97993 611